サポート
AirReaderに関するよくある質問と問い合わせ先をご案内します。
よくある質問(FAQ)
Q1. ファイルはどこに保存されますか?
AirReaderは、ユーザーが選択したファイル(PDFやZIP)を直接開きます。ファイルはアプリ内にコピー・保存されず、
iCloud DriveやUSBドライブなど、元の保存場所から直接読み込まれます。読書中のみ、端末の一時フォルダに
キャッシュが作成されますが、本を閉じると自動的に削除されます。
Q2. 一時ファイルが残ってしまった場合、どうすれば削除できますか?
通常は本を閉じる際に自動的に削除されますが、アプリが予期せず終了した場合など、一時ファイルが残ることがあります。
その場合は、ホーム画面(ファイル選択画面)の右上にある「消しゴムアイコン」をタップすることで、
手動で一時キャッシュを一括削除できます。削除前に現在のキャッシュサイズが表示されます。
Q3. 対応しているファイル形式は何ですか?
AirReaderは以下のファイル形式に対応しています:
- PDF形式 - 電子書籍や文書ファイル
- ZIP形式 - 画像ファイル(JPEG、PNG等)を含むZIPアーカイブ
Q4. 読み込み速度が遅い場合はどうすればよいですか?
ファイルの読み込み速度は、ファイルサイズ、端末の性能、保存場所(iCloud Drive、USBドライブ等)、
ネットワーク環境(iCloud Driveの場合)によって変動します。特に以下の点をご確認ください:
- iCloud Driveに保存されたファイルは、ダウンロード完了まで時間がかかることがあります
- 大容量のZIPファイル(数百MB以上)は、解凍に時間を要します
- 端末のストレージ空き容量が少ない場合、処理が遅くなることがあります
その他のお問い合わせ
上記で解決しない問題や、ご意見・ご要望がございましたら、
下記のボタンからお気軽にお問い合わせください。